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描述: 人员要求:1.大本及以上学历2.英语四级及以上且听说写流利3.EXCEL运用熟练,4.应届毕业生专业不限.工作责: 1.MOT指标管理(30分钟预约/顾客催促 /H/C满意度/预约守时)2.ASC未处理件跟综管理3.ASC RTAT 管理4.SA业务支援5.GCSC鉴定数据跟踪6.VOC管理/接/处理,VOC率管理控制7.特殊顾客处理8.结算业务支援,结算基准及CLS使用教育,结算拒绝件管理9.理赔件管理
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