Customer Service Engineer(800Call center)-北京华旗资讯数码科技有限公司

2008-08-21 09:46 来自智联招聘

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公司名称:北京华旗资讯数码科技有限公司

Customer Service Engineer(800Call center)

行业：
类型：
规模：

类别：客户服务/技术支持
工作地点：北京	发布日期：2008-08-12
工作经验：无经验	最低学历：本科
管理经验：否	工作性质：全
招聘人数：3人

描述/要求：

Job Description:

1.Responsible for the first level technical support,documentation,tracking,escalation and follow up of all client incidents.

2.Maintain the required technical and customer service skills and process knowledge for supporting clients.

3.Assisting clients with a high level of professionalism.

4.Performs follow up on all incidents with customer to ensure customer satisfaction.

Requirement:

1.Bachelor Degree in Computer Science(or equivalent degree)

2.Working knowledge of various OS(Windows,MAC,etc.)

3.Posses a excenllent and pleasant voice and a good communicational skills via the phone.

4.Fluent in oral English, at least pass CET 6.

5.Good problem solving and analytical skills.

联系方式：

Please send both your Chinese and English CV to sunyanfeng@huaqi.com

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公司简介

北京华旗资讯数码科技有限公司，是一家1993年创立于北京中关村的高新技术企业。公司自创建以来，始终坚持以-"六赢-"理念为准则，即确保-"大众、代理、员工、公司、供方、社会-"参与合作的六方，共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。

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华旗资讯目前共有员工1800余人，拥有高素质的软硬件产品专业研发和技术人员五百余人，在全国拥有完整的营销体系。公司除北京总部外，在全国拥有17个平台机构，以及华旗资讯（新加坡）公司、华旗资讯（法国）公司、华旗资讯（印度）公司、华旗资讯（香港）公司、华旗资讯（南京）公司、北京爱国者数码音频科技股份有限公司、上海华旗讯拓国际贸易有限公司、上海爱国者数码研究院、北京华旗数码技术实验室、华旗数码影像技术研究院、华旗图像数据智能技术有限公司、深圳爱国者嵌入式系统研究院、华旗信安科技公司、北京传奇广告公司、北京爱国者国际象棋俱乐部（BACC）、爱国者数码音乐网等多家全资或控股子公司，形成以北京华旗资讯数码科技有限公司为主体，多家分公司及子公司为组成部分的中型企业集团。

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-"成为令国人骄傲的国际性企业-"是华旗资讯数码科技有限公司的奋斗目标。2001年10月18日，华旗资讯正式通过国际标准化组织的ISO9001质量体系认证及UKAS英国皇家皇冠认证，完善了以顾客为关注焦点的管理机制，立足IT行业，全面迎接WTO的到来。2003年10月，华旗资讯正式成立新加坡分公司。同期，华旗资讯国际贸易公司也在上海成立。2005年，华旗资讯法国公司、印度公司相继成立。目前，华旗资讯产品远销法国、德国、英国、美国、加拿大、澳大利亚、丹麦、东南亚等国家和地区，全力进军国际市场。

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华旗资讯正以-"执著、六赢、数一数二-"的精神，更为专业化、国际化的运营体系，肩负-"将爱国者建设成为令国人骄傲的国际品牌-"的使命，立足本土，走向世界！

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文化理念

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自主科技自由生活

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公司目标

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我们要塑造一个集研发、推广、服务为一体的新华旗
他将成为一个在任何所从事的领域都数一数二的企业
他将成为一个在任何时候都让国人骄傲的名字

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经营理念

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以专家的眼，执著的心，推广专业资讯产品

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华旗人的性格

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执着、六赢、数一数二

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华旗人的心态

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真实、灿烂、感恩

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华旗的核心竞争力

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一个基于诚信，以确保六赢伙伴的利益合理满足为价值观的平台。

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企业文化

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1、六赢理念
　
坚持以-"六赢-"理念为准则，确保-"大众、代理、员工、公司、供方、社会-"六方共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。
2、国际象棋文化

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　兵：执著追求，实现理想
　车：勇往直前，纵横驰骋
　王：深入实际，优化管理
　象：内政外交，信息互联
　马：与日俱进，鼓励创新
　后：重视女性，统合综效
　炮：跨越发展，事半功倍

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人才观

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华旗资讯人才选拔的原则：做出良好的业绩、培养两名或两名以上优秀助手、理解并坚守六赢理念。
正式入职后您可以享受（四险一金、年度健康体检、宿舍、班车、生日祝福、业余俱乐部等福利、专门的工作领带人、完善的培训体系和广阔的发展空间）。
作为战略储备人才，公司将为您提供良好的职业发展机会、完善的内部培训与富有竞争力的薪酬福利待遇。

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办公环境

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公司地处中关村西区核心地带的理想国际大厦，为一家5A级高档纯商务写字楼，紧临北四环路南侧。公司办公地点占据其中二层半的面积，共计7000余平米，办公环境优美、舒适。

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欢迎优秀的您加入优秀的华旗资讯，与爱国者一起共创辉煌！

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